Canales de atención al cliente

Ponemos a tu disposición los siguientes canales para que presentes tus reclamos.

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Reclamos


Escríbenos a la Unidad de Atención al cliente: reclamos@pichincha.com

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Banca Telefónica


Si tienes una emergencia llama al
PBX: (02) 2999-999.


Conoce el procedimiento para la atención de consultas, quejas y reclamos en nuestros diferentes canales.

 

Instructivo para la atención de consultas quejas y reclamos. >

Formulario para la atención a reclamos de consumidores financieros. >
 

 

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Autorizo que las notificaciones que se generen del presente reclamo se me las hagan llegar a la dirección, teléfono y correo electrónico anteriormente indicados

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Contactos de control

Defensor del cliente de Banco Pichincha

Ponemos a tu disposición los números de contacto de los defensores del cliente designados por la Superintendencia de Bancos, quienes serán los mediadores, conciliadores o facilitadores entre los usuarios y la institución financiera cuando existan quejas y reclamos.

Dirección: Av. Amazonas 4545 y Pereira, Edificio Centro Financiero Piso 2 Oficina 206.

Formulario de reclamo.

Si tienes consultas sobre tus cuentas, servicios o productos de Banco Pichincha C.A., comunícate a Banca Telefónica al PBX (02) 9999 999.

Oficina de atención del cliente de la Superintendencia de Bancos

  • Av. 12 de Octubre N24-185 y Madrid.
  • Quito - Ecuador.
  • Teléfono: (593)-299 76 00 / (593) 299 61 00.
  • Más información.